Événements CX Trends
Nos experts en IA et leaders invités vous diront tout sur les dernières évolutions CX qui vont transformer le service client, renforcer la fidélité et façonner les stratégies gagnantes en 2026.
Speakers
À quoi s’attendre
La keynote du Dr Ayesha Khanna
Retrouvez Dr. Ayesha Khanna pour un entretien instructif sur la façon dont l’intelligence contextuelle remodèle l’expérience client et prépare le terrain pour l’avenir.
La perspective de clients sur les tendances CX de 2026
Profitez des conseils de responsables de la CX qui utilisent déjà ces nouvelles tendances pour générer des résultats concrets.
Une session de questions-réponses en direct avec les experts Zendesk
Nos experts seront là pour répondre à vos questions. De la stratégie aux applications de l’IA, obtenez des réponses concrètes et des conseils pratiques pour bien appliquer les tendances CX dans votre entreprise.
ÉVÉNEMENTS
Du contenu à la demande
Découvrez auprès de visionnaires de l’IA et de leaders du secteur les tendances qui façonnent l’expérience client à travers le monde. Explorez les changements qui s’opèrent dans votre région et votre secteur d’activité via nos sessions à la demande.
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Rapports
Plongez dans l’avenir de la CX
Les consommateurs d’aujourd’hui exigent un service plus rapide, intelligent et personnalisé. Pour répondre à leurs attentes, les marques peuvent tirer parti de l’intelligence contextuelle. Le rapport Zendesk CX Trends 2026 dévoile 5 tendances pour vous aider à adopter la nouvelle génération d’IA.
