下次的網上活動: 聆聽人工智能先導者及客戶體驗領導者的精彩分享， 1月28日
企業規模 1至999名員工
中小企業
成長型企業需要提供企業級服務，卻無需承擔企業級預算。了解由人工智能驅動的自動化運營、具成本效益的支援方案及智能擴展工具，如何幫助中小企業在不妥協品質的前提下保持競爭力。
你必須了解的五種趨勢
情境智力不僅是人工智能的新稱呼，更是您在人工智能時代引領行業的關鍵。深入了解如何為您的客戶打造個人化、順暢持續且值得信賴的體驗，滿足他們當今的需求。
趨勢一
客戶體驗機構投資於具備豐富記憶能力的人工智能，以實現大規模的真正個人化體驗。
72%
的消費者認為，人工智能能為中小企業帶來最佳體驗的兩全其美，既能維持個人化聯繫，又具備大企業的效率。
趨勢二
由人工智能驅動的自助服務，加速滿足消費者對即時問題解決的需求。
86%
消費者表示，回應速度和精準解決問題會影響他們會否在某公司或品牌購物。
趨勢三
多模態支援能實現在不同渠道和媒體之間的無縫互動。
83%
的中小企業客戶體驗領導者認同，服務領域的下一波人工智能浪潮將由多模態代理引領。
趨勢四
客戶體驗領導者信賴全新的人工智能指標，並且和透過即時分析來獲取這些指標。
2x
預計在未來12至24個月內，採用提示詞分析技術的中小企業客戶體驗領導者數量將增加一倍。
趨勢五
現今消費者比以往更想了解人工智能決策背後的原因。
95%
的消費者期望人工智能的決策具備可解釋性。
數碼活動
參與討論如何引領人工智能時代
聆聽人工智能專家與客戶體驗領袖分享，共同探討情境智力如何引領未來的參與、決策與成長。
Dr. Ayesha Khanna
CEO of Addo AI