下次的網上活動: 聆聽人工智能先導者及客戶體驗領導者的精彩分享， 1月28日
行業
金融服務業
在資金管理中，快速反應至關重要。了解由人工智能驅動的風險評估、欺詐偵測及個人化服務，如何徹底改變金融服務的運作方式。
你必須了解的五種趨勢
情境智力不僅是人工智能的新稱呼，更是您在人工智能時代引領行業的關鍵。深入了解如何為您的客戶打造個人化、順暢持續且值得信賴的體驗，滿足他們當今的需求。
趨勢一
客戶體驗機構投資於具備豐富記憶能力的人工智能，以實現大規模的真正個人化體驗。
40%
公司表示，安全性仍然是首要關注的問題，是他們與服務提供者互動時面臨的最大挑戰。
趨勢二
由人工智能驅動的自助服務，加速滿足消費者對即時問題解決的需求。
50%
消費者對於使用人工智能助理處理基本銀行業務感到放心。
趨勢三
多模態支援能實現在不同渠道和媒體之間的無縫互動。
80%
金融服務行業的客戶體驗領導者預計語音人工智能將成為首選渠道。
趨勢四
客戶體驗領導者信賴全新的人工智能指標，並且和透過即時分析來獲取這些指標。
81%
領導者已經開始追蹤以人工智能驅動的新客戶體驗指標。
趨勢五
現今消費者比以往更想了解人工智能決策背後的原因。
79%
領導者願意為可解釋性支付額外費用。
數碼活動
參與討論如何引領人工智能時代
聆聽人工智能專家與客戶體驗領袖分享，共同探討情境智力如何引領未來的參與、決策與成長。
Dr. Ayesha Khanna
CEO of Addo AI