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Eventi relativi alle tendenze di CX Trends

Unisciti agli esperti di AI e ai leader del settore che condividono le ultime novità della CX che stanno trasformando il servizio, rafforzando la fidelizzazione e definendo le strategie vincenti per il 2026.

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Speakers

Group 427320360 min
Jesse Moore Perrin
Head of Customer Care & Operations, BritBox
Rectangle 40812 min
Steve Hopkins
SVP Customer Experience, Cyncly
Rectangle 40813 min
Sarah Gavin
SVP Marketing & Communicatons, Zendesk
Candace marshall
Candace Marshall
VP Product Marketing, AI & Automation, Zendesk

Cosa aspettarsi

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Intervento principale didel Dr. Ayesha Khanna

Partecipa insieme a Dr. Ayesha Khanna a un’interessante discussione su come l'intelligence contestuale stia trasformando la customer experience e preparando una nuova era dell’innovazione.

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Prospettive dei clienti sulle tendenze CX del 2026

Ottieni insight pratici sulle tendenze che stanno influenzando il servizio, direttamente dai leader della CX che utilizzano già questi strumenti per ottenere risultati misurabili.
 

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 Q&A in tempo reale con gli esperti Zendesk

Fai le domande che vuoi agli esperti: dalla strategia alle applicazioni di AI, ottieni risposte pratiche e indicazioni su come applicare i CX Trends nella tua azienda.

EVENTI

Partecipa quando ti è più comodo

Scopri dai visionari dell’AI e dai leader di settore quali sono i trend che stanno trasformando l’esperienza clienti a livello globale. Esplora i cambiamenti in atto nella tua area e nel tuo settore con le nostre sessioni on-demand.

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28 gennaio

28 gennaio

Inglese Virtual

Esperti di intelligenza artificiale e leader del CX rivelano le ultime tendenze che plasmeranno l’esperienza del cliente nel 2026, insieme a strategie di leadership per utilizzare l’IA e offrire un servizio più rapido e personalizzato.

Partecipa alle 8:00 SGT | 11:00 AEDT

I sottotitoli sono disponibili in bahasa, coreano, cinese e giapponese.

28 gennaio

28 gennaio

Inglese Virtual

Esperti di intelligenza artificiale e leader del CX rivelano le ultime tendenze che plasmeranno l’esperienza del cliente nel 2026, insieme a strategie di leadership per utilizzare l’IA e offrire un servizio più rapido e personalizzato.

Partecipa alle 10:30 IST | 13:00 SGT | 16:00 AEDT

I sottotitoli sono disponibili in bahasa, coreano, cinese e giapponese.

28 gennaio

28 gennaio

Inglese Virtual

Ascolta gli esperti di AI e i leader della customer experience mentre rivelano le ultime tendenze che plasmeranno l’esperienza del cliente nel 2026 e scopri come offrire un servizio più rapido e personalizzato grazie alla AI

3 febbraio

3 febbraio

Portoghese Virtual

Ascolta esperti di intelligenza artificiale e leader del CX svelare le tendenze che plasmeranno l’esperienza del cliente nel 2026 e scopri come guidare con l’IA per offrire un servizio più rapido e personalizzato.

3 febbraio

3 febbraio

Spagnolo Virtual

Ascolta esperti di intelligenza artificiale e leader del CX svelare le ultime tendenze che plasmeranno l’esperienza del cliente nel 2026 e scopri come guidare con l’IA per offrire un servizio più rapido e personalizzato.

4 febbraio

4 febbraio

Giapponese Virtual

Esperti di intelligenza artificiale e leader del CX rivelano le ultime tendenze che plasmeranno l’esperienza del cliente nel 2026 e spiegano come utilizzare l’IA per offrire un servizio più rapido e personalizzato.

11 febbraio

11 febbraio

Inglese Virtual

Scopri come l’intelligenza artificiale sta trasformando l’esperienza del cliente nel 2026 e come offrire un servizio più rapido e più umano.

I sottotitoli sono disponibili in tedesco, italiano, francese, olandese e spagnolo.

Report

Entra nel futuro della CX

I consumatori odierni cercano un servizio più rapido, intelligente e personalizzato. I brand possono soddisfare queste esigenze sfruttando l’intelligenza contestuale. Il report CX Trends 2026 di Zendesk rivela 5 tendenze per supportarti nell'adozione della nuova generazione di intelligenza artificiale.

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