SETTORE
Servizi finanziari
Un servizio rapido è importante quando si gestisce il denaro. Scopri come la valutazione del rischio, il rilevamento delle frodi e i servizi personalizzati basati sull'intelligenza artificiale stanno rivoluzionando il modo in cui opera il settore finanziario.
I 5 trend da conoscere
L’intelligence contestuale non è semplicemente l’AI con un nuovo nome. È il modo per diventare protagonisti nell’era dell’AI. Scopri come offrire esperienze personalizzate, semplici e affidabili che i clienti di oggi si aspettano
Trend 1
Le aziende CX investono in AI con memoria avanzata per offrire una personalizzazione reale in maniera scalabile.
Il 40%
delle aziende sostiene che la sicurezza resta una delle preoccupazioni principali e, la loro sfida più grande quando interagiscono con i fornitori., resta una delle preoccupazioni principali.
Trend 2
Il self-service basato sull'intelligenza artificiale accelera la domanda dei consumatori per soluzioni immediate.
Il 50%
dei consumatori si sente a proprio agio nell’utilizzare un assistente AI per operazioni bancarie semplici.
Trend 3
L’assistenza multimodale consente interazioni fluide e semplici attraverso diversi canali e file multimediali.
L’80%
dei leader della CX nel settore dei servizi finanziari prevede che l’AI vocale diventerà un canale preferenziale.
Trend 4
I leader della CX si affidano a nuove metriche di AI e le consultano attraverso analisi guidate da prompt.
L’81%
dei leader sta già monitorando nuove metriche della CX guidate dall’AI.
Trend 5
Oggi più che mai, i consumatori cercano chiarezza sulle motivazioni che guidano le decisioni dell’AI.
Il 79%
dei leader sarebbe disposto a pagare un extra per la spiegabilità.
EVENTO DIGITALE
Partecipa alla conversazione su come diventare leader nell’era dell’AI
Ascolta le opinioni degli esperti di AI e dei leader della CX su come l'intelligence contestuale stia plasmando il futuro dell'engagement, del processo decisionale e della crescita.
Dr. Ayesha Khanna
CEO of Addo AI