2024年レポート
10のトレンドと
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1つのレポートで
今年で6度目となるZendeskのCXに関する年次調査「CXトレンドレポート」。今回は、急速な進化で注目を浴びるAIやその他の最新テクノロジーの「いま」を取り上げ、ビジネスリーダーたちが変化の波を乗りこなすためのヒントをお届けします。
2024 Trends
Zendeskのインサイト
トレンドに取り残されないよう、今すぐ行動を起こしましょう
レポートで最新のトレンドを学んだら、進化する消費者の要望に応え、ロイヤルカスタマーを増やし、成長を促進するためのベストプラクティスを実践してみましょう。CXリーダーがAIを活用してカスタマーサービスを革新し、データプライバシーを確実に保護しながら対話型コマースを効果的に運用する方法をご紹介します。
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CXトレンドレポートには数多くのヒントが満載です。トピックで検索して、興味のある分野から読み進めることができます。24時間365日、いつでも必要な情報をご利用ください。
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Over the next three years, AI won’t just transform CX—it will be the new standard. Leaders are planning for the change and share how they think AI will enhance team productivity.
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