CX 트렌드 이벤트
AI 전문가와 업계 리더들이 모여 2026년에 성공을 이끄는 전략을 설계하고, 서비스 혁신과 고객 충성도 구축을 이끄는 최신 CX 동향에 대해 공유하는 이 자리에 여러분을 초대합니다.
Speakers
Sarah Gavin
SVP Marketing & Communicatons, Zendesk
Candace Marshall
VP Product Marketing, AI and Automation, Zendesk
행사 내용
기조 연설자: Dr. Ayesha Khanna
Dr. Ayesha Khanna 연설자와 함께 맥락 지능이 어떻게 고객 경험을 개편하고, 앞으로의 새로운 단계를 위한 발판을 마련하는 방식에 대한 있는지에 대한 획기적인 대화에 참여하세요.
2026년 CX 트렌드에 대한 고객의 관점
CX 리더들이 실제로 활용하며 가시적인 성과를 이끌어내고 있는 고객 서비스 트렌드에 대한 실행력 있는 인사이트를 얻어보세요.
Zendesk 전문가와 함께하는 실시간 Q&A
전문가들과 함께 궁금증을 풀어보세요. 전략부터 AI 애플리케이션까지, CX 트렌드를 비즈니스에 적용하는 방법에 대한 실질적인 답변과 지침을 제시합니다.
이벤트
편하신 시간에 참여하세요
AI 분야의 선구자와 업계 리더들로부터 전 세계적으로 고객 경험에 변화를 가져오고 있는 트렌드에 대해 배워보세요. 온디맨드 세션을 통해 귀사의 지역과 업종에서 일어나고 있는 변화를 살펴보세요.
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보고서
CX의 미래를 향해 나아가세요
오늘날의 소비자는 더 빠르고 스마트하며 개인화된 서비스를 원합니다. 브랜드는 맥락적 인텔리전스를 활용하여 이러한 요구를 충족할 수 있습니다. 2026 Zendesk CX 트렌드 보고서에서 차세대 AI 도입에 필요한 5가지 트렌드를 공개합니다.
