Las 5 principales tendencias que transformarán a las startups en 2026
Las empresas emergentes crecen con rapidez, y su CX también debe hacerlo. Descubre cómo la inteligencia contextual ayuda a las startups a brindar experiencias impulsadas por IA personales, rápidas y transparentes a escala.
Las 5 tendencias que debes conocer
La inteligencia contextual es mucho más que la IA con un nuevo nombre. Es la clave para estar a la vanguardia en la era de la IA. Descubre cómo ofrecer las experiencias personalizadas, fluidas y confiables que los clientes actualmente esperan.
Tendencia 1
Las organizaciones en el sector de CX invierten en AI con una memoria avanzada a fin de ofrecer una personalización auténtica a escala.
88%
de los líderes de startups afirma que la memoria persistente ayuda a fortalecer las relaciones que sus empresas necesitan.
Tendencia 2
El autoservicio impulsado por IA acelera la demanda de los consumidores para obtener resoluciones instantáneas.
90%
de los líderes de startups afirma que los clientes abandonan marcas que no resuelven problemas desde el primer contacto.
Tendencia 3
La atención multimodal facilita las interacciones sencillas y fluidas en diferentes canales y medios.
88%
de los líderes de startups considera que los agentes multimodales son la siguiente fase de la IA.
Tendencia 4
Los líderes de CX confían en las métricas obtenidas con IA y acceden a ellas mediante análisis impulsados por prompts.
91%
de los líderes de startups informa que la analítica impulsada por prompt genera información valiosa en cuestión de segundos, algo que antes tomaba semanas.
Tendencia 5
Hoy más que nunca, los consumidores desean saber las razones detrás de las decisiones de la IA.
89%
de los líderes de startups afirma que la transparencia de la IA será imprescindible en los próximos dos años.
EVENTO DIGITAL
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Descubre las perspectivas de expertos en IA y líderes de CX sobre la manera en que la inteligencia contextual está transformando el futuro de la participación, la toma de decisiones y el crecimiento.
Dr. Ayesha Khanna
CEO of Addo AI