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CX Trends 2024

Diez tendencias.
Un informe.

Zendesk conoce el impacto que la CX inteligente tendrá en los negocios a partir de ahora. Descubre por qué el 68 % de los directivos de CX creen que las organizaciones que no adopten la nueva tecnología de IA tendrán dificultades para sobrevivir.

Informes segmentados

Grandes análisis en pequeñas dosis

En el ámbito de los negocios, no existe una solución única que responda a todas las necesidades. Explora las tendencias que afectan a tu sector y a empresas con un tamaño similar a la tuya, y descubre por qué el 58 % de los consumidores esperan que todas empresas, sea cual sea su tamaño, utilicen la IA para mejorar la experiencia de sus clientes.

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