CX Trends 2024

Diez tendencias.
Un informe.

Zendesk conoce el impacto que la CX inteligente tendrá en los negocios a partir de ahora. Descubre por qué el 68 % de los directivos de CX creen que las organizaciones que no adopten la nueva tecnología de IA tendrán dificultades para sobrevivir.

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Informes segmentados

Grandes análisis en pequeñas dosis

En el ámbito de los negocios, no existe una solución única que responda a todas las necesidades. Explora las tendencias que afectan a tu sector y a empresas con un tamaño similar a la tuya, y descubre por qué el 58 % de los consumidores esperan que todas empresas, sea cual sea su tamaño, utilicen la IA para mejorar la experiencia de sus clientes.