CX Trends 2024

Tien trends.
Eén rapport.

Zendesk begrijpt dat intelligente CX van grote invloed zal blijven op het bedrijfsleven. Ontdek waarom 68% van de CX-leiders denkt dat organisaties die niet gebruikmaken van opkomende AI-technologie moeite zullen hebben om te overleven.

Download het rapport

Gesegmenteerde rapporten

Grote inzichten in kleine stukjes

In het bedrijfsleven bestaat er niet zoiets als één maat die voor iedereen past. Ken de trends die van invloed zijn op je branche en bedrijfsgrootte en ontdek waarom 58% van de consumenten verwacht dat bedrijven van alle groottes AI gebruiken om hun klantervaring te verbeteren.