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CX Trends 2024

Dez tendências.
Um relatório.

A Zendesk sabe o impacto que o CX inteligente terá nos negócios daqui para frente. Descubra por que 68% dos líderes de CX acreditam que as organizações que não adotarem novas tecnologias de IA terão dificuldades para sobreviver.

Relatórios segmentados

Grandes insights, pequenas porções

Não existe uma solução única que sirva para todos os negócios. Conheça as tendências que afetam o seu setor e o tamanho da sua empresa e por que 58% dos consumidores esperam que empresas de todos os tamanhos usem IA para melhorar a experiência do cliente.

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