CX Trends 2024

Diez tendencias.
Un informe.

Zendesk sabe el impacto que tendrá el CX inteligente en las empresas de aquí en adelante. Descubre por qué el 68 % de los líderes de CX cree que las organizaciones que no adopten tecnología de IA emergente tendrán dificultades para sobrevivir.

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Mucha información valiosa de a poco

En las empresas, no existe algo que aplique por igual para todas. Conoce las tendencias que impactan en tu industria y tamaño de empresa, y por qué el 58 % de los clientes esperan que las empresas de todos los tamaños utilicen IA para mejorar su experiencia del cliente.