CX Trends 2024

Dieci trend.
Un report.

Zendesk sa quanto impatto avrà la CX intelligente sul business. Scopri perché il 68% dei responsabili della CX ritiene che le aziende che non adottano le tecnologie AI emergenti avranno difficoltà a sopravvivere.

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Report segmentati

Grandi insight, in piccole porzioni

Nel mondo del business, non esiste un taglia unica adatta a tutti. Scopri i trend che interessano il tuo settore e il tuo tipo di azienda, e perché il 58% dei clienti si aspetta che tutte le aziende, grandi o piccole che siano, utilizzino l’AI per offrire loro un’esperienza migliore.