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Podcasts und Videos

Gespräche im Trend

Zendesk hat eine Menge über CX Trends zu sagen. In unserer Reihe von Podcasts und Videos erfahren Sie unsere Meinung zu den Ergebnissen des Berichts und mehr.

Neue Veröffentlichungen

Video
23 Min. Wiedergabedauer

„Es ist, als würden wir eine Sinfonie erleben“: Teil 1 von Joey Edwards-Lebair über das neue Zeitalter der intelligenten CX

In dieser Folge von Gespräche mit Zendesk unterhält sich Nicole Saunders mit Joey Edwards-Lebair, Leiter der Forschungsinitiativen für CX Trends, über transformative Customer Experiences wie den Übergang von der Personalisierung zur Humanisierung im Zeitalter der KI.

Gespräche mit Zendesk

Podcast
27 Min. Hörzeit

Building trust and security at the intersection of AI and CX— with Zendesk’s Joey Edwards-Lebair

Podcast
23 Min. Hörzeit

„Es ist, als würden wir eine Sinfonie erleben“: Teil 1 von Joey Edwards-Lebair über das neue Zeitalter der intelligenten CX

Video
23 Min. Wiedergabedauer

„Es ist, als würden wir eine Sinfonie erleben“: Teil 1 von Joey Edwards-Lebair über das neue Zeitalter der intelligenten CX

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23 Min. Wiedergabedauer

„Es ist, als würden wir eine Sinfonie erleben“: Teil 1 von Joey Edwards-Lebair über das neue Zeitalter der intelligenten CX

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