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Conversazioni di tendenza
[CONTENUTI IN INGLESE] Zendesk ha molto da dire su CX Trends. Nella nostra serie di video e podcast parliamo dei dati presentati nel report e altro ancora.
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"È come se stessimo assistendo a una sinfonia": Prima parte della discussione di Joey Edwards-Lebair sulla nuova era della CX intelligente
In questo episodio di Conversazioni con Zendesk, la presentatrice Nicole Saunders parla con Joey Edwards-Lebair, leader delle iniziative di ricerca per le CX Trends, delle esperienze trasformative dei clienti, come il passaggio dalla personalizzazione all'umanizzazione nell'era dell'AI.
Conversazioni con Zendesk
The future of CX
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L’AI e la rivoluzione nel panorama CX
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L’AI e l’evoluzione dei ruoli degli agenti
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L’AI e la trasformazione delle interazioni con i clienti
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