Podcasts en Video’s
Gesprekken over trends
Zendesk heeft veel te vertellen over CX Trends. In onze podcast- en videoreeks geven we onze kijk op de bevindingen uit het rapport en nog veel meer.
Nieuwe uitgaven
Video
23 min. kijktijd
“Het is alsof we naar een symfonie kijken” – Joey Edwards-Lebair over het nieuwe tijdperk van intelligente CX – Deel 1
In deze aflevering van Gesprekken met Zendesk praat presentator Nicole Saunders met Joey Edwards-Lebair, hoofd van onderzoeksinitiatieven voor CX Trends, over transformerende klantervaringen, die mede het gevolg zijn van de overgang van persoonlijke naar menselijke ervaringen in het tijdperk van AI.
Gesprekken met Zendesk
The future of CX
Video
2 min. kijktijd
AI en de verstoring van het CX-landschap
Video
2 min. kijktijd
AI en de evolutie van de rol als supportmedewerker
Video
2 min. kijktijd
AI en de transformatie van klantinteracties
Evenementen
Nieuw
