ポッドキャスト・動画（英語）
2024年の
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最新CXトレンド
CXに関する調査レポートは示唆に富んでいます。Zendeskのポッドキャストと動画では、レポートの調査結果をはじめ、CXトレンドをテーマにした話題をお届けします。
新着コンテンツ
動画
時間：23分
「新たなシンフォニーを目の当たりにしているようだ」：第1部 “インテリジェントなCX時代の幕開け” Joey Edwards-Lebair
Nicole Saundersがホストを務めるConversations with Zendeskシリーズ。本エピソードでは、CXトレンドのリサーチイニシアチブリーダー、Joey Edwards-Lebairを迎え、AI時代におけるパーソナライゼーションからヒューマニゼーションへのシフトなど、進化を遂げるカスタマーエクスペリエンスについて語り合います。
Conversations with Zendesk
The future of CX
動画
時間：2分
AI and the disruption to the CX landscape
動画
時間：2分
AI and the evolution of agent roles
動画
時間：2分
AI and the transformation of customer interactions
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CX Trends 2024
