Podcasts e Vídeos
Conversas em destaque
A Zendesk tem muito a dizer sobre o CX Trends. Nossa série de podcasts e vídeos revela nossa opinião sobre as descobertas do relatório e muito mais.
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Novos lançamentos
Vídeo
23 min para assistir
“É como ver uma sinfonia” Parte I de Joey Edwards-Lebair sobre a nova era do CX inteligente
Neste episódio de Conversas com a Zendesk, a apresentadora Nicole Saunders conversa com Joey Edwards-Lebair, líder de iniciativas de pesquisa para CX Trends, sobre experiências transformadoras do cliente, como a mudança da personalização para a humanização na era da IA.
Conteúdo em inglês com legendas automáticas em inglês disponíveis.
Conversas com a Zendesk
The future of CX
![IA e a mudança no panorama do CX thumbnail](https://zencxtrends-twentyfour.transforms.svdcdn.com/production/images/future-of-cx/adrian-mcdermott.png?w=600&h=345&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1721388421&s=5f161243dd6e283a88171d114c0236b5)
Vídeo
2 min para assistir
IA e a mudança no panorama do CX
![IA e a evolução das funções do agente thumbnail](https://zencxtrends-twentyfour.transforms.svdcdn.com/production/images/future-of-cx/lisa-kant.png?w=600&h=345&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1721388435&s=f213c39f03a8b72375a276b181d90da1)
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2 min para assistir
IA e a evolução das funções do agente
![IA e a transformação da interação com os clientes thumbnail](https://zencxtrends-twentyfour.transforms.svdcdn.com/production/images/future-of-cx/mike-keohane.png?w=600&h=345&auto=compress%2Cformat&fit=crop&dm=1721388407&s=a8c3997bfc1ed55b0bf1bcfa7d29958f)
Vídeo
2 min para assistir
IA e a transformação da interação com os clientes
Eventos
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Novo
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