Podcasts e Vídeos
Conversas em destaque
A Zendesk tem muito a dizer sobre o CX Trends. Nossa série de podcasts e vídeos revela nossa opinião sobre as descobertas do relatório e muito mais.
Novos lançamentos
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23 min para assistir
“É como ver uma sinfonia” Parte I de Joey Edwards-Lebair sobre a nova era do CX inteligente
Neste episódio de Conversas com a Zendesk, a apresentadora Nicole Saunders conversa com Joey Edwards-Lebair, líder de iniciativas de pesquisa para CX Trends, sobre experiências transformadoras do cliente, como a mudança da personalização para a humanização na era da IA.
Conteúdo em inglês com legendas automáticas em inglês disponíveis.
Conversas com a Zendesk
The future of CX
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2 min para assistir
IA e a mudança no panorama do CX
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2 min para assistir
IA e a evolução das funções do agente
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2 min para assistir
IA e a transformação da interação com os clientes
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